NL EN

Direct shipment: extra stap voor extra resultaat

We zetten graag een stap extra voor onze klanten. Oók als we daarvoor op zoek moeten naar extra magazijncapaciteit. Voor Rituals onderzoeken we daarom of we hun behoefte aan direct shipment kunnen vervullen. Aan het woord: hoofd Bedrijfsbureau Personal Care, Frits Franssen.

 

Voor Rituals stellen we bij Vetipak de giftsets samen. We maken en leveren de boxen en vullen deze met shower foams, body creams en parfums. En we verzorgen ook het mooie lintje om de giftset, vertelt Frits trots.

 

“Momenteel laat Rituals de producten leveren bij een logistiek dienstverlener. Wij roepen ze vervolgens af op het moment dat we weer nieuwe giftsets moeten vullen. Maar onlangs vroeg de klant ons of ze hun leveranciers niet rechtstreeks aan ons konden laten leveren.”

 

Helpen bij hun behoefte

Volgens Frits was het meteen duidelijk: we gaan helpen bij hun behoefte. “Voor ons betekent dat bijvoorbeeld dat we goed moeten onderzoeken hoe groot onze extra magazijnruimte moet zijn, en waar die aan moet voldoen. Denk bijvoorbeeld aan de voorzieningen waaraan een ruimte moet voldoen om brandgevaarlijke producten op te mogen slaan.”

 

“Ook qua volume heeft dit gevolgen, want we hebben een groter magazijn nodig. We gaan immers veel meer opslaan dan de werkvoorraad die we voorheen ontvingen. Daarbij gaan we ver in het bedenken van een oplossing. Zelfs het vergroten van een van onze panden is een serieuze optie.”

 

“Opslag is niet onze core business. Toch willen we ook magazijnfuncties en aanverwante logistieke diensten zo efficiënt mogelijk inrichten. Want hoe beter we dat doen, des te beter de productie draait.”

Frits Franssen, hoofd Bedrijfsbureau Personal Care

Schakel overslaan

Frits vindt deze vorm van samenwerken niet uniek, maar vooral heel efficiënt. “We stellen Rituals in staat om een schakel in de keten over te slaan. Daardoor besparen ze niet alleen kosten, maar kunnen ze ook sneller schakelen als dat nodig is. Ze hoeven producten bijvoorbeeld minder lang op voorraad te houden, wat een gunstige invloed heeft op hun risicobeheersing en cash-flow.”

 

“Opslag is niet onze core business. Het is een vorm van dienstverlening die ondergeschikt is aan productie. Toch willen we ook magazijnfuncties en aanverwante logistieke diensten zo efficiënt mogelijk inrichten. Want hoe beter we dat doen, des te beter de productie draait.”

 

Nog hoger level

Rituals kan door het wegstrepen van een ketenstation een mooie kostenbesparing realiseren. En bij Vetipak kunnen we op onze beurt een hogere responstijd garanderen; de producten zijn immers al bij ons aanwezig. Volgens Frits kan dat een groot voordeel zijn, bijvoorbeeld als Rituals om wat voor reden dan ook snel wil omschakelen naar een andere giftset.

 

“Doordat we laten zien hoe ver we gaan, werken we nadrukkelijk aan klantenbinding. Rituals is een heel mooie relatie die ons de kans geeft om mee te denken en mee te innoveren. We zien elkaar ook niet als klant en leverancier, maar veel meer als partners. Via deze constructie tillen we onze toch al hoogwaardige service en samenwerking naar een nog hoger level.”